Foire aux questions

Comment puis-je vous aider ?

Après avoir pris contact avec nous (téléphone, mail, formulaire de contact, …), nous nous ferons un plaisir de convenir d’un rendez-vous avec vous afin de vous faire visiter la crèche de votre choix. Suite à cet entretien, vous recevrez un contrat d’inscription et le règlement de la crèche.

Les inscriptions se font tout au long de l’année, en fonction des places disponibles.

Nous vous garantissons une place pour votre enfant lorsque le contrat d’inscription est complet, signé par vos soins et que la preuve de paiement de la caution nous est présentée. Le montant de la caution correspond à ce que vous devriez payer mensuellement, en complément du Chèque-service. Cette caution vous sera remboursée après réception du dernier paiement, en fin de contrat.

Chaque inscription sera traitée par ordre chronologique d’arrivée.

Oui, nous sommes agréés par le Ministère de l’Education nationale.

En savoir plus sur le Chèque-Service Accueil (CSA)

Depuis le 05 septembre 2016, le chèque-service accueil est accessible pour les travailleurs frontaliers, qui peuvent s’adresser aux guichets de la CAE pour établir un contrat CSA.

En savoir plus sur le Chèque-Service Accueil (CSA)

Oui ! L’inscription de votre enfant peut être faite avant sa naissance. Le plus tôt sera le mieux, afin de vous garantir une place d’accueil.

Notre crèche a simplement besoin de connaître la date d’entrée approximative de votre enfant dans notre crèche, et de s’assurer que les conditions d’inscription sont remplies.

Pour que l’inscription de votre enfant devienne définitive, les documents suivants seront nécessaires :

  • une photocopie de la carte de vaccination de votre enfant,
  • une photocopie de la carte de sécurité sociale de votre enfant
  • une photocopie de la carte d’identité des personnes susceptibles de venir déposer ou rechercher votre enfant à la crèche,
  • une photocopie du document attestant de l’inscription de votre enfant au Chèque-Service Accueil
  • le contrat d’inscription complété et signé
  • La preuve de paiement de la caution et un numéro de compte bancaire pour vous la rembourser à la fin du contrat.

Oui, bien sûr ! L’une de nos préoccupations est de vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.

Nos crèches sont ouvertes à tous les enfants de 2 mois à 4 ans, et nous les accueillons à partir de deux demi-journées par semaine (11h), en fonction des places disponibles.

Notre tarif est de 6 €/heure et de 4,50 € par repas principal. Nous n’avons donc pas de dépassement tarifaire.

Votre participation financière pour les frais de garde de votre enfant sera calculée sur base des critères définis dans le barème du CSA (Chèque-Service Accueil) et indiqués dans votre contrat d’adhésion au CSA.

Pour la facturation, le prix est indiqué sur base forfaitaire de 12 heures par journée à temps plein et sur base forfaitaire de 5,5 heures par journée à mi-temps.

Le montant de l’aide étatique est plafonné à 6 € /heure et à 4,50 € maximum par repas principal, par enfant, avec un maximum de 5 repas principaux par semaine. Les repas sont facturés à part.

En savoir plus sur le Chèque-Service Accueil (CSA)

Non, afin d’assurer le meilleur accueil possible pour vos enfants, notre crèche doit fonctionner sur une base mensuelle forfaitaire.

Aux P’tits Malins, tous les repas sont préparés sur place par nos cuisiniers, avec des produits frais, locaux et sans ajouts de sel.
Les enfants reçoivent une alimentation saine, variée et équilibrée, adaptée à leurs besoins, d’une qualité et d’une fraîcheur impeccable. Nos cuisiniers ont été formés au HACCP et des protocoles d’hygiène stricts sont établis et contrôlés tous les jours.

Par conviction philosophique ou culturelle, si les parents ne souhaitent pas que leur enfant reçoive un aliment, nous respectons leur choix et nous adaptons notre menu.

De plus, nous apportons une attention toute particulière aux risques allergiques et aux intolérances signalées. Des repas spéciaux sont alors préparés pour les enfants concernés.

Les mamans qui allaitent sont les bienvenues à tout moment de la journée. Si elles ne peuvent pas quitter leur travail, nous recherchons avec elles la meilleure solution pour continuer l’allaitement à la crèche.

Le tarif de la crèche est de 6€ par heure et de 4,50 € par repas principal. Il inclut tous les coûts, à l’exception du lait en poudre, des médicaments et des produits d’hygiène particuliers, autres que ceux fournis par la crèche.

Nous fournissons donc les repas préparés sur place par nos cuisiniers, les couches, le liniment (nous n’utilisons pas de lingettes), tous les produits de soin et l’accès aux activités extra-muros.

Chaque enfant pourra apporter :

  • Une sucette et/ou un doudou, si l’enfant en montre le besoin pour s’endormir ou pour se sentir rassuré.
  • Des vêtements de rechange en suffisance et adaptés à la saison
  • Une paire de chaussons pour l’intérieur
  • Une brosse à dents, que nous vous demanderons de renouveler régulièrement.

Non, nous sommes ouverts toute l’année.

Toutefois :
– La crèche est fermée les jours fériés légaux
– La crèche est fermée pour la période entre Noël et le nouvel an mais nous organisons une permanence pour les enfants dont les deux parents travaillent durant cette semaine, avec attestation de l’employeur
– Lorsqu’un jour férié tombe un mardi ou un jeudi, la crèche se réserve le droit de fermer le lundi, respectivement le vendredi.
– De plus, si un jour férié tombe un week-end, nous nous réservons le droit de fermer une journée, dans un délai de 3 mois.

Une liste de ces congés sera remise, à chaque parent, en décembre, pour l’année suivante.

Nos tarifs sont calculés sur base annuelle et tiennent compte des jours de fermeture. La crèche se réserve le droit de modifier ses horaires de fermeture pour les veilles de congés.

Les jours fériés et les jours de fermeture ne sont pas remboursés.

La crèche de STRASSEN est ouverte du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h00.
La crèche d’ERPELDANGE/SÛRE est ouverte du lundi au vendredi, de 6h45 à 18h45.

Vous avez d’autres questions ? Vous avez besoin d’autres renseignements ?
N’hésitez pas à nous contacter… Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !